Každá objednávka nad 1500,- má dopravu zdarma :)

F&Q

Často kladené otázky

Nevíte si rady s výběrem šperku, velikostí nebo rytinou? Tady najdete odpovědi na nejčastější otázky. A pokud si i tak nebudete jistí, napište nám — rádi poradíme osobně.

Objednávky a doručení

Jak rychle odesíláte objednávky?
Většinu šperků odesíláme už do druhého dne. Pokud objednávka obsahuje rytinu nebo úpravu na míru, vždy se snažíme vše připravit co nejrychleji.
Dostanu šperk dárkově zabalený?
Ano. Šperky balíme tak, aby mohly rovnou potěšit jako dárek. Součástí balení je také praktický cestovní pytlíček, do kterého si můžete šperk bezpečně uložit třeba na cestách.

Šperky, materiály a kvalita

Jsou minerály a perly pravé?
Ano. Používáme pravé minerály a sladkovodní perly, které pečlivě vybíráme. U vybraných šperků přikládáme také certifikát pravosti.
Vyrábíte šperky ručně?
Ano. Každý šperk projde našima rukama v naší dílně v Pelhřimově. Vybíráme kameny, perly i každý detail tak, aby byl výsledek opravdu krásný.
Je vaše zlato opravdu zlato?
Ano. Pokud je u šperku uvedeno zlato, jedná se skutečně o zlatý šperk. U materiálů si zakládáme na férovosti a transparentnosti — nechceme, aby zákazník hádal, co si kupuje.

Rytiny a osobní úpravy

Je možné vytvořit rytinu?
Ano, rytinu pro vás rádi vytvoříme. Často ji zvládneme připravit i do druhého dne, aby byl dárek opravdu osobní a včas u vás.
Vyryjete i vlastní text, obrázek nebo kresbu?
Ano. Umíme vytvořit nejen klasický text, ale i vlastní rukopis, symbol, jednoduchý obrázek nebo kresbu. Pokud máte vlastní představu, stačí nám ji poslat a společně vymyslíme nejlepší variantu.
Jaký je rozdíl mezi laserovou rytinou a gravírováním diamantovým hrotem?
Laserová rytina je velmi přesná a ideální pro jemné detaily, obrázky nebo vlastní rukopis. Gravírování diamantovým hrotem je mechanické rytí do materiálu, které působí luxusněji, má větší hloubku a krásně odráží světlo. Každá metoda má své kouzlo a rádi vám poradíme, co bude pro váš šperk nejhezčí.

Snubní prsteny

Jak vybrat správnou velikost prstenu?
Pokud si nejste jistí velikostí, připravili jsme pro vás jednoduchý návod, jak prsten správně změřit doma. Najdete tam tipy, jak měřit prst, tabulku velikostí i doporučení, na co si dát pozor.

→ Přečíst článek o měření velikosti prstenů
Co když mi šperk nebo snubní prsten nesedí?
Nemějte obavy. Pokud vám šperk nebo snubní prsten nesedne, rádi vám jej vyměníme až do 30 dní od objednávky.
Jsou ocelové snubní prsteny kvalitní?
Ano. Ocelové snubní prsteny jsou skvělá volba pro ty, kteří chtějí odolné, praktické a cenově dostupné prsteny. Jsou téměř nesmrtelné, jen tak se nezničí a za super cenu zvládnou každodenní nošení.

Pomoc s výběrem

Poradíte mi s výběrem dárku pro ženu?
Ano, moc rádi. Pokud jste muž a nevíte, co vybrat, napište nám. Pomůžeme vám podle příležitosti, stylu, rozpočtu i toho, jestli chcete něco jemného, výraznějšího nebo opravdu osobního.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám. Jsme malý tým a rádi vám poradíme lidsky, jednoduše a bez složitostí.

Kontaktujte nás

7AE logo v patičce