Vrácení zboží a reklamace

KROK 1:

• Šperk vložte do dárkové krabičky s logem, ve které vám přišel (je potřeba vrátit i cestovní pytlíček, případně certifikát k šperku).
• Se šperkem vložte do zásilky papírek, na kterém bude číslo vaší objednávky - pouze tak dokážeme vaši žádost přiřadit k objednávce.

- Balení a způsob doručení, který využijete, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.
- Šperky s gravírováním nebo laserovaním není možné vrátit ani vyměnit. Taktéž šperky vyrobené na zakázku v upravené délce, nebo velikosti.

KROK 2:

• Vyplňte online formulář, který najdete níže. Po odeslání formuláře vám přijde potvrzovací e-mail a poté balíček odešlete k nám na naší adresu
• U Prostředního mlýna 128, Pelhřimov, 393 01

KROK 3:

• Vaší výměnu, nebo vrácení vyřešíme zpravidla do 2 pracovních dní od převzetí zboží u nás 
• Peníze Vám zašleme zpět na uvedené č.účtu, případně Vás budeme ohledně vyřízení kontaktovat